Garantie-Anfrage - auch nach dem Kauf problemlos und sicher fahren
Ein Defekt, der unter die Garantie fällt? Kein Stress: Füll unten das Formular aus – mit Fotos oder Videos vom Problem – und wir kümmern uns um die Abwicklung mit dem Hersteller. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden werktags bei dir.
So läuft deine Garantie-Anfrage
- Formular ausfüllen
Beschreib den Defekt und lade Fotos oder Videos hoch – je genauer, desto schneller können wir helfen.
- Wir prüfen deinen Fall
Unsere Werkstatt schaut sich alles an. Innerhalb von 24 Stunden werktags melden wir uns bei dir.
- Wir wickeln ab
Fällt der Defekt unter die Garantie, übernehmen wir die Abwicklung mit dem Hersteller – Reparatur oder Ersatz, du musst dich um nichts kümmern.
Die Garantie ist eine Leistung des Herstellers – zum Beispiel bei Motor-, Akku- oder Rahmendefekten. Für alles andere gibt es unsere Reklamation. Nicht sicher, was zutrifft? Ruf einfach an: 05491 9964750 – wir sagen dir, welcher Weg der richtige ist.
Das beschleunigt die Prüfung
- Kaufdatum und Bestell- oder Rechnungsnummer: damit ordnen wir dein Rad sofort zu.
- Fotos oder Videos: vom Defekt selbst und einmal vom ganzen Rad – bei Geräuschen hilft ein kurzes Video enorm.
- Kilometerstand: steht auf deinem Display.
- Wartungsbelege: falls vorhanden – regelmäßige Inspektionen sind bei vielen Herstellern Voraussetzung für die Garantie.
Garantieformular
Bitte fülle alle Pflichtfelder (*) aus. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden werktags bei dir.