Reklamation – wir kümmern uns
Etwas stimmt nicht mit deinem Rad? Ärgerlich – aber kein Drama. Schick uns unten die Details mit ein paar Fotos, und wir kümmern uns um den Rest. Mit eigener Meisterwerkstatt im Haus finden wir für fast jedes Problem eine schnelle Lösung.
So läuft deine Reklamation
- Formular ausfüllen
Beschreib dein Problem und lade Fotos hoch – das dauert nur ein paar Minuten.
- Wir prüfen deinen Fall
Unsere Werkstatt schaut sich die Bilder an. Wir melden uns schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail.
- Lösung finden
Je nach Fall: Termin in der Meisterwerkstatt, Ersatzteil oder Abwicklung mit dem Hersteller – wir sagen dir ehrlich, was der beste Weg ist.
Ruf uns gern vorher an: 05491 9964750. Gerade bei spontanen Schäden lässt sich die Lösung oft schon am Telefon klären – zum Beispiel, ob du direkt vorbeikommen kannst.
Das hilft uns bei der Bearbeitung
- Fotos: eine Gesamtansicht vom Rad und Nahaufnahmen vom Problem – beides kannst du unten hochladen.
- Bestellnummer: falls du online bestellt hast – du findest sie in deiner Bestellbestätigung.
- Kilometerstand: steht auf deinem Display – hilft uns bei der Einschätzung.
- Kurze Beschreibung: Was ist passiert, seit wann tritt das Problem auf?
Reklamationsformular
Bitte fülle alle Pflichtfelder (*) aus. Wir bearbeiten deine Reklamation schnellstmöglich.