Du hast Fragen zum Inspektionstermin?
Hier findest du alle Antworten: was wir prüfen, was es kostet, was du mitbringen musst und wann dein Rad fertig ist.
- Termin online aussuchenTag und Uhrzeit wählst du selbst
- Rad abgeben, nicht wartenDein Rad bleibt zur Inspektion bei uns
- Fertig am dritten WerktagMontag gebracht, Donnerstag abholen
- Hilfe beim BuchenRuf an, wenn es hakt – wir tragen dich ein
Zurzeit nur Räder, die du bei uns gekauft hast
Unsere Werkstatt ist voll ausgelastet. Damit unsere eigenen Kundinnen und Kunden zügig drankommen, können wir aktuell keine Räder annehmen, die woanders gekauft wurden. Das tut uns leid – und wir hoffen, du verstehst es.
Was passiert bei einer Inspektion?
Die Inspektion ist der regelmäßige Gesundheits-Check für dein Rad. Wir gehen es nach einer festen Liste durch und schauen vor allem nach Verschleiß – also nach Teilen, die sich mit der Zeit abnutzen, zum Beispiel Bremsbeläge oder die Kette. Wenn uns etwas auffällt, sagen wir dir Bescheid, bevor wir etwas machen.
- BremsenBeläge, Bremskraft, Einstellung
- SchaltungGänge sauber einstellen, Verschleiß prüfen
- LichtVorne und hinten, Kabel und Kontakte
- ReifenProfil, Luftdruck, Beschädigungen
- AntriebKette, Ritzel, Kettenblatt
- MotorsystemBei E-Bikes, wenn nötig – per Diagnosegerät
Zwei Termin-Arten – du wählst im Buchungsfenster
Dein eigenes Rad
Du hast dein Rad gekauft und bezahlst die Inspektion selbst? Dann ist das der richtige Termin.
Wir prüfen alles nach der Checkliste. Finden wir Verschleiß oder einen Defekt, melden wir uns bei dir und sagen dir, was zu tun ist und was es kostet.
Leasingrad
Läuft dein Rad über eine Leasinggesellschaft, zum Beispiel JobRad, Bikeleasing oder Deutsche Dienstrad? Dann buche bitte den Leasing-Termin.
Wir machen die Inspektion und kümmern uns – soweit dein Anbieter das anbietet – auch um die Dokumentation und schicken sie weiter.
Was kostet die Inspektion?
Das hängt von deinem Rad und vom Umfang der Arbeiten ab. Erst wenn dein Rad bei uns auf dem Ständer steht, sehen wir, was wirklich dran ist – manchmal muss nur etwas nachgestellt werden, manchmal sind Bremsbeläge oder Kette durch. Verschleißteile oder Reparaturen kommen dann gegebenenfalls dazu.
Erst fragen, dann schrauben
Wenn etwas getauscht oder repariert werden muss, rufen wir dich vorher an. Wir sagen dir, was es kostet – und du entscheidest. Ohne dein Okay machen wir nichts.
Beim Leasingrad
Deine Leasinggesellschaft übernimmt viele Arbeiten und Verschleißteile – aber nicht alle. Wenn Kosten auf dich zukommen, sprechen wir das vorher mit dir ab. Auch hier gilt: keine Überraschung auf der Rechnung.
Wann ist dein Rad fertig?
Am dritten Werktag nach der Abgabe. Mittwoch und Samstag zählen mit, weil in der Werkstatt gearbeitet wird – für Kunden ist sie an diesen Tagen aber geschlossen. Abholen kannst du dein Rad deshalb montags, dienstags, donnerstags und freitags. Wir melden uns, sobald es so weit ist. Sind Ersatzteile nötig, kann es länger dauern – das sagen wir dir rechtzeitig.
- Montag gebracht → Donnerstag abholen
- Dienstag gebracht → Freitag abholen
- Donnerstag gebracht → Montag abholen
- Freitag gebracht → Dienstag abholen
Ab November: Termin online buchen – das bringt es dir
Inspektionstermine buchst du ab November hier online. Das dauert keine zwei Minuten und hat einige Vorteile:
- Alle freien Termine auf einen Blick – auch abends und am Wochenende, wenn der Laden zu ist.
- Tag und Uhrzeit suchst du dir selbst aus – ohne Warteschleife.
- Bestätigung sofort per E-Mail – du hast deinen Termin schwarz auf weiß.
- Leasing-Daten gibst du gleich mit an – dann ist bei der Abgabe alles vorbereitet.
- Klappt etwas nicht? Ruf an unter 05491 9964750. Wir helfen dir bei der Buchung oder tragen den Termin für dich ein.
Das solltest du mitbringen
- Dein Rad, vollständig. Bei E-Bikes brauchen wir auf jeden Fall den Akkuschlüssel.
- Nur bei einem Leasingrad: deine Leasingnummer. Die steht in deinen Leasing-Unterlagen oder im Portal deines Anbieters.
- Nur bei einem Leasingrad: wie viel Verschleißbudget du noch hast oder wie viele Inspektionen dir noch zustehen. Wenn du es nicht findest: einfach frei lassen, wir klären das.
- Bei Versicherung oder Schadenfall: deine Vertragsdaten oder die Versicherungsnummer.
Markus, Werkstattleitung
„Wir sagen dir immer vorher, was wir machen und was es kostet. Wenn etwas unklar ist, ruf einfach an – dann klären wir das in zwei Minuten."
Häufige Fragen zur Inspektion
Welche Unterlagen oder Sachen muss ich mitbringen?
Am besten bringst du dein Rad vollständig mit. Bei E-Bikes brauchen wir auf jeden Fall den Akkuschlüssel. Geht es um Leasing, Versicherung oder einen Schadenfall, helfen uns deine Vertragsdaten oder die Angaben zum Leasinganbieter.
Kann ich auf die Inspektion warten?
In der Regel leider nicht. Wir planen Werkstattaufträge fest ein, und das Rad bleibt zur Bearbeitung bei uns. Bei kleineren Arbeiten schauen wir natürlich, was kurzfristig möglich ist – versprechen können wir das aber nicht.
Was kostet eine Inspektion?
Das hängt von deinem Rad und vom Umfang der Arbeiten ab. Zusätzliche Verschleißteile oder Reparaturen kommen gegebenenfalls dazu. Bevor wir etwas tauschen, rufen wir dich an und sagen dir, was es kostet.
Muss ich etwas bezahlen?
Das kommt auf den Auftrag an. Eine normale Inspektion oder Reparatur ist kostenpflichtig. Bei Leasing, Versicherung, Garantie oder Gewährleistung werden bestimmte Arbeiten unter Umständen übernommen. Das prüfen wir gerne anhand deiner Vertragsdaten. Eventuelle Eigenanteile oder nicht abgedeckte Arbeiten besprechen wir vorher mit dir.
Wie lange dauert eine Inspektion?
Am dritten Werktag nach der Abgabe kannst du dein Rad abholen – Beispiel: Montag gebracht, Donnerstag abholen. Mittwochs und samstags wird in der Werkstatt gearbeitet, für Kunden ist sie an diesen Tagen aber geschlossen. Sind zusätzlich Ersatzteile nötig oder Reparaturen, kann es länger dauern. Das sagen wir dir bei der Abgabe oder rufen dich an.
Muss ich überhaupt eine Inspektion machen?
Eine regelmäßige Inspektion ist auf jeden Fall sinnvoll: Verschleiß oder sich lösende Bauteile fallen früh auf, und auch für die Garantie ist sie wichtig. Ob eine Inspektion zusätzlich vertraglich vorgeschrieben ist, hängt zum Beispiel von deinem Leasing-, Versicherungs- oder Servicevertrag ab. Bei Leasingrädern: Schau bitte in deinen Vertragsdaten nach, ob verpflichtende Serviceintervalle hinterlegt sind.
Wann ist die erste Inspektion fällig? Und wann die nächsten?
Die erste Inspektion empfehlen wir bei einem neuen Rad relativ früh, bei etwa 500 km. Dabei prüfen wir unter anderem, ob sich nach der Einfahrphase etwas gesetzt oder gelockert hat.
Danach empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle, in der Regel etwa einmal im Jahr. Bei hoher Fahrleistung kann eine frühere Kontrolle sinnvoll sein. Bei Leasing- oder Serviceverträgen gilt: Die dort vorgegebenen Serviceintervalle haben Vorrang – schau deshalb zuerst in deinen Vertragsdaten nach.
Wo melde ich mich, wenn ich mein Rad bringe?
Bitte an der ausgeschilderten Werkstatt- und Serviceannahme. Vor Ort einfach den Wegweisern folgen. Dort nehmen wir dein Rad auf und gehen den Auftrag kurz mit dir durch.
Kann ich das Rad samstags bringen?
Samstags ist von 9 bis 13 Uhr nur der Verkauf geöffnet. Die Werkstatt ist samstags für Kunden geschlossen – bring dein Rad bitte Montag, Dienstag, Donnerstag oder Freitag zum Termin.
Kann ich das Rad sonntags auf dem Hof abstellen und den Schlüssel in den Briefkasten werfen?
Bitte nicht. Gerade bei einem hochwertigen E-Bike möchten wir das vermeiden.
Kann ich ein zweites oder drittes Rad mitbringen?
Grundsätzlich ja. Sag uns vorher Bescheid, wenn du mehrere Räder bringen möchtest und was gemacht werden muss. Dann planen wir die Aufträge ein und legen für jedes Rad einen eigenen Auftrag an. Im Buchungsfenster kannst du bis zu vier Räder anmelden.
Habt ihr einen Abhol- und Bringservice?
Einen regulären Abhol- und Bringservice bieten wir nicht an. Wenn du Schwierigkeiten hast, das Rad zu uns zu bekommen, sprich uns trotzdem gerne an – dann schauen wir, ob wir für deinen Fall eine Möglichkeit finden.
Habt ihr einen Fahrradträger zum Ausleihen?
Nein, einen Fahrradträger-Verleih bieten wir aktuell nicht an.
Kann ich den Termin auch am Telefon machen?
Ab November buchst du Inspektionstermine bitte online – das geht in zwei Minuten und du siehst sofort alle freien Termine. Wenn du nicht weiterkommst, ruf an unter 05491 9964750: Wir helfen dir bei der Buchung oder tragen den Termin für dich ein.
Kann ich meinen Termin verschieben oder absagen?
Ruf uns dafür bitte kurz an unter 05491 9964750. Selbst ändern kannst du den Termin im Buchungsfenster nicht – wir machen das für dich.
Ich habe mein Rad woanders gekauft. Geht das trotzdem?
Zurzeit leider nicht. Unsere Werkstatt ist so ausgelastet, dass wir nur Räder annehmen können, die bei uns gekauft wurden. Sobald sich das ändert, sagen wir hier auf der Seite Bescheid.
Was ist der Unterschied zwischen Inspektion und Reparatur?
Die Inspektion ist der geplante Check: Wir gehen dein Rad komplett durch, auch wenn nichts kaputt ist. Dafür buchst du einen Termin. Eine Reparatur ist, wenn schon etwas defekt ist oder dir etwas auffällt – zum Beispiel ein platter Reifen oder eine schleifende Bremse. Dafür brauchst du keinen Termin: Komm einfach vorbei.
Jetzt Inspektionstermin buchen
Such dir online einen freien Termin aus – das dauert keine zwei Minuten. Kommst du nicht weiter? Ruf uns an, wir helfen dir oder tragen den Termin für dich ein.
Jetzt Inspektionstermin buchen 05491 9964750